Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
Queremos que te sientas muy cómod@ con tu compra por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda a través de nuestro correo electrónico o teléfono que encontrarás más abajo.
En Glorious Lola es posible el cambio y devolución del primer artículo GRATIS.
Para los posteriores artículos puedes cambiar el producto por otro de igual o superior importe abonando la diferencia de precio o a cambio de un vale de compra sin fecha de caducidad.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con las piezas adquiridas en GLORIOUS LOLA tiene 30 días desde la fecha de recepción del artículo para efectuar el cambio. Las piezas deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a GLORIOUS LOLA, a la dirección: J. Albaladejo C.B. c/ Almirante Manuel Rebollo 3 03190, Pilar de la Horadada, Alicante, sin demora. Recomendamos el envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de producto. No se aceptarán cambios de artículos a portes debidos.
No será posible la devolución del importe de las compras excepto en caso de tara o desperfecto.
ATENCIÓN: Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de pendientes. Tampoco se admitirán cambios ni devoluciones de joyas personalizadas.
Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono +34 698 988 616 o escribir un e-mail a info@gloriouslola.com
Nuestro servicio de atención al cliente estará activo de lunes a viernes, de 10:00h a 14:00h
Devolución del producto defectuoso:
En el supuesto en que el Producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con Glorious Lola a través del correo electrónico info@gloriouslola.com
Glorious Lola se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo Producto/s, siempre que una vez examinados, se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.
La devolución o sustitución del Producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que Glorious Lola le haya enviado un correo electrónico al CLIENTE con la confirmación de la devolución o sustitución del Producto. Deberá remitir el Producto a la dirección J. Albaladejo C.B. c/Almirante Manuel Rebollo 3 03190, Pilar de la Horadada, Alicante.
En el supuesto en el cual el Producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al CLIENTE, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE proporcione a Glorious Lola.